{"id":3246,"date":"2020-11-21T10:35:45","date_gmt":"2020-11-21T10:35:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.virusad.com\/?page_id=3246"},"modified":"2020-12-02T14:05:22","modified_gmt":"2020-12-02T14:05:22","slug":"experience-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.virusad.com\/fr\/prestations\/experience-client\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9rience client"},"content":{"rendered":"\n\n
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Exp\u00e9rience client<\/h1>\n

Si les clients connaissent des exp\u00e9riences positives lors de leurs diff\u00e9rentes occasions de contact avec l’entreprise, ils d\u00e9veloppent un lien \u00e9motionnel avec celle-ci ou avec un produit correspondant. Les clients satisfaits font des clients fid\u00e8les, qui deviennent \u00e0 leur tour des ambassadeurs enthousiastes de votre marque et de vos produits. Ces ambassadeurs recommanderont votre entreprise en faisant du bouche \u00e0 oreille. Cela vaut donc la peine de s’y int\u00e9resser, et \u00e0 plusieurs titres!<\/p>\n <\/div>\n\n \n <\/div>\n\n <\/div>\n\n<\/section>\n\n\n

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\n Inspirer vos clients <\/h4>\n \n \n <\/svg>\n \n \n <\/svg>\n <\/a>\n
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De nombreuses entreprises concentrent leurs efforts sur la satisfaction des clients, la mesurent et cherchent \u00e0 l’am\u00e9liorer en permanence. Mais est-ce satisfaire ses clients, c’est suffisant? Notre objectif n’est-il pas plut\u00f4t d’avoir des clients enthousiastes qui deviennent des ambassadeurs de notre marque et de nos produits? En effet, si le client \u00e9prouve la m\u00eame satisfaction par rapport \u00e0 tous les concurrents, seul le prix fera \u00e9ventuellement la diff\u00e9rence dans sa d\u00e9cision d’achat. C’est la raison pour laquelle il est crucial de d\u00e9passer les attentes des clients! En la mati\u00e8re, les \u00e9motions jouent un r\u00f4le important. En employant les messages et les outils adapt\u00e9s, nous vous aidons \u00e0 inspirer continuellement vos clients tout au long de leur parcours.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Fid\u00e9liser vos clients <\/h4>\n \n \n <\/svg>\n \n \n <\/svg>\n <\/a>\n
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Entretenir de bonnes relations avec vos clients contribue de mani\u00e8re significative \u00e0 la r\u00e9ussite de votre entreprise. Pour cela, susciter des exp\u00e9riences \u00e9motionnelles lors des diff\u00e9rentes occasions de contact et entretenir des relations personnelles est essentiel. Nous vous aidons \u00e0 d\u00e9velopper des actions concr\u00e8tes de fid\u00e9lisation des clients, des \u00e9v\u00e9nements, des actions de promotion, etc. D\u00e9ployer une communication authentique et \u00e9motionnelle est cl\u00e9 pour accro\u00eetre la fid\u00e9lisation de vos clients. Et celle-ci pr\u00e9sente \u00e9galement des avantages d’un point de vue financier. Car gagner de nouveaux clients co\u00fbte bien plus cher que conserver les clients existants.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Marketing \u00e9motionnel <\/h4>\n \n \n <\/svg>\n \n \n <\/svg>\n <\/a>\n
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95% des d\u00e9cisions d’achat sont prises sous l’effet de facteurs inconscients. En tant qu’humains, nous pensons prendre nos d\u00e9cisions en toute rationalit\u00e9. Alors qu’en r\u00e9alit\u00e9, c’est bien souvent le contraire! Pendant que nous en sommes encore \u00e0 peser soigneusement le pour et le contre selon des crit\u00e8res rationnels, le c\u0153ur a d\u00e9cid\u00e9 depuis longtemps. Les sentiments et les \u00e9motions constituent donc g\u00e9n\u00e9ralement des facteurs d’achat d\u00e9cisifs. C’est exactement \u00e0 ce niveau que nous agissons aupr\u00e8s de vous, et nous visons directement le c\u0153ur de vos clients.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n

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\n Storytelling <\/h4>\n \n \n <\/svg>\n \n \n <\/svg>\n <\/a>\n
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Il est plus facile d’attirer l’attention des gens en leur racontant une histoire de mani\u00e8re vivante qu’avec un rapport factuel aust\u00e8re ou une s\u00e9rie d’arguments. Un public cible se souvient mieux des associations v\u00e9hicul\u00e9es par des histoires, dont on peut \u00e9galement renforcer l’effet en employant une dramaturgie et des \u00e9l\u00e9ments narratifs astucieux. C’est la raison pour laquelle il est dans votre int\u00e9r\u00eat de pr\u00e9senter votre message sous forme d’histoires int\u00e9ressantes et passionnantes, afin d’exercer un effet durable dans le subconscient de votre public cible. Nous veillons \u00e0 ce que votre histoire produise l’effet escompt\u00e9!<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n

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Projets d’exp\u00e9rience client<\/h2>\n

Nous avons pu d\u00e9montrer avec succ\u00e8s nos comp\u00e9tences en mati\u00e8re d’exp\u00e9rience client dans le cadre des projets suivants:<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n

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beachmania – Branding, Marketingkommunikation<\/p>

\u00abDie Weltelite des Beach Volleyballs zum Greifen nah\u00bb<\/h3>
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Vers le projet<\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n\n \n
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Creabeton – Architekturreisen, Direktmarketing<\/p>

\u00abWenn Architekten ins Schw\u00e4rmen kommen\u00bb<\/h3>
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Vers le projet<\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n\n \n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/section>\n\n\n
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Formulaire de contact<\/h1>\n\n
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