Der Aboverkauf ist das Herzstück eines jeden Fitness-Studios. Um neue Kunden zu gewinnen, sind immer wieder neue Ideen gefragt. Aktuell haben wir eine Weiterempfehlungsaktion für die CTS Biel-Bienne entwickelt.
Unsere Leistungen in diesem Projekt:
CTS – Congrès, Tourisme et Sport SA ist die Betreibergesellschaft des Bieler Kongresshauses inkl. Hochhaus wie auch der Gebäude/Betriebe Volkshaus, Strandbad, Hafenanlagen sowie der Tissot Arena. Sie ist eine 100%-ige Tochtergesellschaft der Stadt Biel. Sie betreibt aufgrund eines Leistungs- und Pachtvertrags mit der Einwohnergemeinde Biel diverse Betriebe in den Bereichen Fitness, Schwimmbäder, Wellness, Eisbahn sowie Kongress- und Eventlokalitäten.
Mit Weiterempfehlungen zu Zusatz-Abos
Weiterempfehlungen von Konsumenten sind gemäss Studien mitunter die wirkungsvollste Kommunikationsform! Diese Tatsache galt es für die CTS Biel-Bienne effektiv zu nutzen. Eine entsprechende Kampagne wurde dafür ins Auge gefasst. Unser Labor hat sie entwickelt und umgesetzt.
Das Konzept sieht vor, zufriedene Kunden dazu zu bewegen, ihre positiven Erfahrungen an ihre Freude weiterzugeben. Dazu entwickelten wir ein Mailing, welches an die treuen Fitness-Kunden von CTS Biel-Bienne versandt wurde. Für jede Empfehlung, aufgrund welcher anschliessend ein Abo gebucht wurde, gab es eine Belohnung. Entsprechende Preisermässigungen für Abos gab es sowohl für die Weiterempfehlenden wie auch für die neuen Kunden. Die Erfolgsquote lag deutlich über den Erwartungen und weitere Aktivitäten sind bereits in der Pipeline.
