Der Schweizer Brillenglashersteller Reize Optik führt periodisch eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit durch. Die neuste Umfrage unter den Schweizer Optikern zeigte überaus erfreuliche Resultate. Mit einer generellen Kundenzufriedenheit von 92% konnte der Wert der Umfrage von 2019 um ganze 9% übertroffen werden! Mit einer sympathischen Merci-Aktion wurde den Kunden ein grosses Dankeschön ausgesprochen. Gleichzeitig wurde mit diversen Instrumenten kommuniziert, wie beliebt und erfolgreich Reize bei den Kunden unterwegs ist. Im Vordergrund stand eine Überraschung für die Kunden in Form eines Merci-Mailings sowie spezielle Clips, die in den sozialen Medien veröffentlicht wurden.
